Vademecum
Siamo pronti ad accoglierti
Tutto quanto c’è da sapere per un soggiorno ancora più piacevole.
- L’indirizzo di Maso Zambo è: Cassina Valsassina, via per Mezzacca, 6.
- Le sue coordinate sono: 45° 55’ 58,80’’ N 9° 28’ 48’’ E
- L’auto può essere lasciata nel parcheggio all’aperto.
- Accoglienza e trasporto bagagli sono a cura della proprietà. Gli ospiti possono raggiungere il Maso con una breve e rilassante passeggiata nel bosco (circa 200 metri) o usufruire del servizio navetta.
- Il check-in si effettua dopo le ore 15. Gli ospiti sono pregati di comunicare l’ora di arrivo completando la procedura di check-in e di telefonare al + 39 3484414370 una volta giunti al parcheggio.
- Il check-out va effettuato entro le ore 11 del giorno della partenza.
- All’arrivo vengono consegnate agli ospiti le chiavi del Maso e della camera, e dovranno essere restituite al momento del check-out.
- La prima colazione, a buffet, viene servita dalle ore 9 alle 10.00. Pranzo e cena, solo su prenotazione, a partire dalle 12.30/13 e dalle 19.30/20. Per eventuali esigenze particolari è possibile concordare orari differenti.
- Sarete contattati prima del soggiorno per prenotare sia l’accesso alla Spa che i trattamenti scelti.
- In spa e sauna non è consentito indossare il costume da bagno. A ogni ospite verrà fornito un accappatoio, un telo sauna e un paio di ciabattine. (Per un approfondimento sul corretto uso della sauna si rimanda ai “Regole di accesso alla sauna”, presente anche nello spogliatoio della spa).
- La struttura è dotata di un servoscala per accedere alle camere in caso di necessità.
- Un bagno ha dimensioni adatte a una persona con difficoltà motorie, con doccia a sfioro priva di barriere.
- Le camere sono dotate di zanzariere e tende oscuranti.
- Per accompagnare al meglio la lettura a letto, le luci sono regolabili dall’interruttore posto sulla parete a fianco dello stesso. Il materasso è sormontato da un topper in rollofill per il massimo del comfort, mentre un cuscino in mais naturale può essere accoppiato con un altro più adatto al riposo.
- Non è consentito consumare cibo in camera.
- In caso di permanenza per più notti, si chiede gentilmente di lasciare libera la camera tra le ore 10 e le 12 se si vuole consentire la pulizia giornaliera.
- Gli animali non sono ammessi.
- All’interno del Maso è vietato fumare
CONDIZIONI GENERALI DI ACQUISTO
Non è previsto un diritto di recesso ai sensi del Codice del Consumo. Le prenotazioni, effettuate sia tramite voucher che tramite acquisto diretto, sono nominali e non sono né rimborsabili né cedibili. Nonostante ciò, Le accordiamo le seguenti condizioni:
- Le cancellazioni effettuate fino a 14 giorni prima dell’arrivo, non comportano alcun costo aggiuntivo, la data del soggiorno verrà riprogrammata, secondo disponibilità, entro i 30 giorni successivi la cancellazione.
- La cancellazione della prenotazione, da 14 a 7 giorni prima della data d’arrivo, comporta una penale dell’80% dei servizi prenotati, se non convertita in un nuovo soggiorno, entro i 30 giorni successivi la cancellazione.
- La cancellazione della prenotazione entro 7 giorni dalla data d’arrivo, comporta una penale del 100% dei servizi prenotati.
In caso di partenza anticipata, arrivo tardivo o mancata presentazione, saranno addebitate spese di cancellazione pari al 100% dell’importo versato per i giorni prenotati e non goduti. Il pagamento dell’intero importo verrà effettuato attraverso bonifico bancario anticipato.